为广泛了解学生对学生公寓维修工作的意见和要求，改进公寓维修流程，提高服务质量。近期，学生公寓管理中心在校中心区学生宿舍中就公寓维修服务有关问题进行了问卷调查。调查内容包括电话报修的接听情况，维修是否及时，维修质量状况，维修人员的服务态度，学生对公寓维修工作的总体评价和建议等。
调查结果如下：报修电话的接听率达98%；学生对维修工作满意率达90%，对维修质量和服务态度的满意率达95%；从以上结果可以看出，学生对公寓的维修工作持肯定态度。此次调查也发现学生公寓维修工作存在的一些问题和薄弱环节，如在“是否及时维修”的问题上，有30%的同学认为“一般”。学生公寓管理中心将针对调查结果认真总结前段时期的工作，对工作中的不足之处进行改进；在总结经验教训的同时，坚持维修回访制度，加强维修人员培训，提高服务质量；简化报修维修环节，提高维修效率；进一步做好学生公寓维修工作，为学生创造良好的生活环境。
