11月21日，气温骤降。这天，是后勤集团供热服务中心全面供热的第二天。
与外面冰冷的天气相比较，供热服务中心可谓充满了热度。这种热度，倒不是供热中心给自己开了个小灶，给自己家暖气提高了温度，而是那一位位充分负责而又任劳任怨的工作人员忙出来的热度。
办公室和值班室里几部值班电话铃声此起彼伏。工作人员一边耐心地解答着用户提出的问题，把用户的问题和要求认认真真地记录下来；一边有条不紊地调度工人到现场实地检查、调试。
下午4时许，一位老教授走进值班室，带着些不满告诉值班室的工作人员：家里的暖气一直不太热。工作人员一边记录，一边温和地解答，并承诺一定当晚以前查明原因，让暖气热起来。老教授的情绪由不满变成了感激。
一个下午，供热中心都在忙忙碌碌中度过。忙出了自己的热度，也忙出了青大在寒冬里的温暖。
