因我校电话网改造，后勤集团原"8315"监督服务热线现已变更，从近日起，新的监督服务热线5952315开始启用。
据了解，后勤集团监督服务热线的主要职能是：24小时提供供水、供电、供热、房屋方面的维修、抢修服务；受理师生员工的投诉、咨询；对客户反映的问题进行记录、分理，并传递给有关责任单位；对责任单位的维修、抢修、服务、投诉等问题进行回访；对师生员工来电、来信、来访反映的后勤服务方面的问题，督促有关责任部门落实、解决；每月统计、分析、汇总信息资料，为领导提供决策依据等。
据后勤集团有关部门负责人介绍，监督服务热线自设立以来，即秉承"快速反应、马上行动，电话一打、服务到家"的服务原则，服务工作得到广大师生的肯定。现服务热线已从集团办公室改设在集团质量检查部。
另据悉，为更好地做好服务工作，后勤集团还公布了相关部门服务电话：水电维修：5951747；房屋维修：5953225；供暖维修：5951363；卫生保洁：5953420。
